Archives for : 在路上

第1594天:企微客服突然被封

上周日下午正在企微上接待客户,聊着聊着就弹出来账号被封了,看那个限制原因,我是不认可的。

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我猜是被恶意投诉了,因为周六刚好遇到一个没有及时接待的用户。

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昨天催办,今天催办,第三天了,还没有结果。这才体会到“请耐心等待”的意味深长。

2025-5-15 更新:

今天收到反馈了,不能解封,看这样子是真的违规,但不知道是哪里违规,也没有截图证据啥的。

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你说违规,那就违规,你说的算。

说起来还得感谢,因为这一定会逼我把自己的在线客服功能做得更好。

第1587天:微信小程序交易保障标

去年底就估摸着快达标了,每个月看一次,盯了半年,终于达标。

这里面最难达标的是第二条:长期经营大于 3 年。

并不是小程序上线了 3 年,而是接入微信支付后经营了 3 年。

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效果是这样。

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第1496天:好久没在酒店搞事

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第1447天:不要介意这类客户的意见

前几天遇到一个客户,付费之前对我们的产品各种嫌弃,后面他也付费了。

结果开店一天,客诉十几个,全是服务不好的投诉。

毫不犹豫把他送走。

眼高手低大概说的就是这种,不要介意这类客户的意见。

第1422天:收付通“点金计划”

最近一个月的日订单都稳定在 1000 以上,开通“点金计划”试试。

第1418天:被客户催算是一种幸福吗?

是。

第1406天:三优到底来了

商店小程序上线将近五年,三优终于来了。

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之前有一个加油站项目,因为基本上都是老用户,上线几个月就拿到了三优

这三项里面,“用户指标”最难达到优秀。

最近几个月用户粘度越来越稳定,终于实现突破。

2025-4-7 更新:

上次三优只维持了一个月,这个月第二次拿到。

第1397天:不是为了开店而开店

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第1380天:这才叫深 V

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第1353天:用长远的目光看待别人,也包括自己

今天看到乔布斯的一段视频。这视频让我想到我一直在玩的一款手游,叫《部落冲突》,玩了大概有 11 年

作为首领,在联赛的时候,完全可以挑选部落里那些最优秀的人,代那些打得不太好的队友打仗。

现实中真就有这样的首领,为了一时的联赛胜利。我自己有时也会有这样的冲动。

但长远看,这毫无意义,不仅会累死自己和那些优秀的人,更要命的是,那些稍差的队友,得不到通过实战带来的提升。

只有帮助犯错的队友提升,这才是一个合格首领的职责。我们要的不是一两场的胜利,而是长久的连胜和不败。

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但也有一个问题,就是首领自己犯错的时候,谁来帮助他改变?

这就是摆在首领面前最具挑战的一个问题,他不仅要有帮助别人的能力,还要有不断反思自己和改变自己的能力。

《部落冲突》这款游戏之所以深深吸引我玩了这么多年(也是我唯一玩的游戏),正是因为它的团队特性,如此逼近现实生活。