去年视频号小店更名为微信小店,当时体验的时候,“黑名单”功能让我思路卡顿了下。
最近越发觉得,现在的很多买家真的是太坏了。以前老是骂“奸商”,如今要时时提防“奸客”。
所以黑名单是商家必备的基础功能。
平台只封禁商家也不够,还要有封禁买家的能力,别让那些“奸客”污染了平台。
去年视频号小店更名为微信小店,当时体验的时候,“黑名单”功能让我思路卡顿了下。
最近越发觉得,现在的很多买家真的是太坏了。以前老是骂“奸商”,如今要时时提防“奸客”。
所以黑名单是商家必备的基础功能。
平台只封禁商家也不够,还要有封禁买家的能力,别让那些“奸客”污染了平台。
关于“店铺-员工-用户”的关系,在登录时怎么优雅地处理,以及表结构的设计。
以前不知道问谁,或许问了也没有具体答案,然后就搁置了,因为旧的方案看上去也没有太大问题。
这两天又遇到这个问题,问一下 AI,真是顺风顺水。总体跟我之前的方案是一致的,但是有优化空间。
有 AI 的认可,再结合优化方案,一块压了几年的大石头算是落地了。
最近发现年轻人的市场非常活跃,丝毫感受不到经济的低靡。
在年轻人的领域,一片欣欣向荣。
相对而言,现在要从中年人口袋里赚走一分钱,都是非常艰难的事情。
产品意外打入一个行业,那就针对这个行业做垂直进化。
很多年前,微信开发者工具出来的时候,觉得不太习惯。
去年用了抖音开发者工具,才觉得微信开发者工具算是很优秀的了。
最近用了淘宝开发者工具,有一个很大感触,这货真是行业耻辱。
果然是没对比就没伤害。
晚上在 5 毛群聊天,Jason 扯了句:
其实你的店铺单价提高一些也不是不可以,一年 500 块真的不贵,对老板来说 很少的钱。也可以劝退一部分来薅羊毛的人。
这一扯不要紧,把我扯上头了。
以前涨过一次价,但是没成功,可能也就持续了个把星期,又降回原价。
我记得当时跟我的健身教练聊过这事。他说,你涨得不对,从 99 涨到 109,给人的体感是不一样的,99 就是还没到 100,而 109 超过了 100,但是只比 100 多了 9 块,很划不来,还不如仍然卖 99,多卖几单赚得更多。
我觉得教练说得有道理。
这次,既然 J 突然又提醒我了,说干就干,改下数据库配置就涨了。吸取上次教训,这次多涨点,基础版和专业版都涨了 50% 以上,观察下。
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2025-6-18 更新:
一周下来,在 AI 的帮助下调整了好几次,总之就是一路又慢慢朝原价降的趋势。涨价这几天,专业版只卖出一单,基础版的销量也少得可怜。
昨晚突发其想,把专业版降了回去,基础版微涨一点。这样做,一方面提升了基础版的价格,另一方面是想刺激用户去买专业版。
果不其然,今天出了三单,两单专业版,一单基础版。第一单是直接买了专业版,第二单是先买基础版然后升级了专业版,第三单是基础版。
为了证实这个方案是不是符合涨价方法论,我又问了 AI:
如果基础版卖得好,是不是只涨基础版就行,专业版不涨?
AI 分析了这样做的优势:
筛选高价值用户,基础版涨价会逼退部分价格敏感用户,促使他们:
- 直接升级专业版(提升 ARPU)
- 或离开(降低低价值用户服务成本)
专业版价格不变时,性价比相对提升,更容易吸引中小企业。
只调整基础版可减少市场波动,尤其适合依赖口碑传播的产品。
以及风险:
可能挤压中间用户,原基础版用户中,有 10-15% 是“潜在专业版用户”,若基础版涨价过高,他们可能直接流失而非升级。
品牌价值稀释,基础版涨价而专业版不动,可能让用户觉得“专业版不值高价”。
最终给的建议是:
短期:先涨基础版 10-20%,观察 1 个月数据;
长期:当专业版用户占比 > 35% 时,再微涨专业版价格。
通过这种方式,既能提升整体收入,又避免因激进调价导致用户大规模流失。
其中还提到一个词叫 LTV:
若专业版 LTV 超基础版 3 倍,则基础版可大胆涨价。
我不知道 LTV 是什么意思,问一下,又涨知识了。
LTV(Lifetime Value,用户终身价值)是衡量一个用户在整個使用产品或服务期间为企业带来的总收入的指标,是商业决策(如定价、营销投入、用户获取成本评估)的核心依据之一。
基础公式:
LTV = 平均每月用户收入(ARPU) × 平均用户生命周期(月)
示例:
若基础版用户平均付费50元/月,平均留存10个月,则:
LTV = 50元 × 10 = 500元
总结:
LTV 是你定价策略的“指南针”——通过它,你能清晰看到哪些用户值得长期投入,哪些需要调整策略。
这一次涨价经历,又让我体会了一把“实践出真知”,在实践中探索学习,比单纯的学习理论要靠谱得多。
最终结果,只涨基础版。
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2025-9-1 更新:
暑假两个月,验证了专业版的价值。调查了几个客户,再结合 AI 的建议,今天涨专业版。
基础版两年也提一下。
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2025-9-15 更新:
这两星期过得很忐忑,因为涨价后销量下降了,尤其是第一星期。
直到第二星期的星期五开始,终于不再心慌。
销量下降是有多重因素的,有一些老用户续费会犹豫,但是犹豫几天后也仍然会续费。
还一个很重要的原因,是因为 9 月刚开学。这是好事也是坏事。电竞客户少了,学校周边的客户多了。总的来说可能刚开学前两周大家事多,开店这个事有所搁置。