由于付款方式的特殊性，不能在线支付，买家通过识别收款码的方式完成付款。这种情况如果遇到买家需要退款，就会很麻烦。

上午花了不少时间在处理一个退款（第一次）。作为中间方，忽然感觉责任好大。

人生总有一些重要的转折点，产品也是。今天翻了翻历史，发现 9.30 这天是一个转折点。

前面 3 万用户花了两年零 9 个月，后面 3 万用户花了一个半月。

创业，除了耐心外，有时还真需要一点运气。

今天发布的 v5.3.2，有以三个亮点

1. 付款方式增加“当面付”
2. 增加“配货编号”，方便店主配货（尤其在多员工场景下，更显价值，便于分工）
3. 把“待收款”概念改成“待接单”

经过这次升级，在部分场景下，店主可以用我这个产品来替代美团了。

非常感谢“农百惠•生鲜市集”，难得的一家优质共创客户，两姐妹开的店。

2022-11-26 更新：

今天和农百惠店主介绍新功能时，她把“配货编号”说成“配货单号”，我一听，觉得这个词更接地气，所以改了名字。

昨天发布 v5.3，主要升级了两点：

1. 订单详情页改版
2. 订单列表操作流程优化

这个项目，由于“不具备在线支付”的资质，在下单流程及管理订单上花了不少功夫。这次升级，再一次优化订单管理，当然不会是最后一次，因为还没优化到我非常满意的状态。

不过这次升级，在订单管理的便捷性上有了不小的提升。

考虑到之前很多朋友都说我定价太低，所以趁这次版本升级，第一次涨价，涨了 10 元，同时去掉了“购买三年”的选项，三年还是有点吓唬人。

从今天的出单量来看，涨价前后没什么区别。

最近商户号的“商家转账到零钱”功能作了一些调整，以前提升额度要申请，现在分不同场景来了。

看到这个表，我只想说：牛逼。

意思是员工发工资都可以直接用微信发了？

上周二发起申请，苦等一星期，今天没通过审核。需要提供员工清单，加盖公章，还要上传员工社保证明，这些还算简单，关键是“前置流程图”和“领取流程图”没有。咨询客服后，做了一张图片，不知道有没有用。

感觉还是会被驳回，挺难的。

2022-12-7 更新：

申请两次都失败，放弃了。

第一次接到买家投诉，说我们有个商户通过卖酒诈骗，并把群聊和单聊的证据截图发给了我。

我核实后立即进后台封了这家店。

后面得知，这骗子还通过抖音、微信收款助手等诈骗，混进各种群里发链接，骗子的抖音号也被封了。

受骗买家已联合起来报警，不知道有没有后续，先记一笔。

感谢这位买家。

下午接到个电话，是一位刚刚在中午付费的快餐店客户，问我能不能退款，她不用了。

我一方面暗自惊讶她不知道通过什么途径找到了我的电话，但因为之前有过先例，所以惊讶程度也不是很夸张。

另一方面，人家都打电话开口问了，说明这费用对她来说可能不是一笔小开支。

所以我二话没说就给她退了，连为什么“买了又不用”都忘记问人家。不过，第一次有客户退款，心里还是有点伤感的。

奇怪的是，晚上，她又付费了。

我出于好奇打电话给她。她说，今天中午医院本来说和她合作，然后又说不合作了，所以她下午申请了退款，但是晚上医院又说要合作，所以就又付费了。

我说恭喜啊。

她说谢谢。

帮助小商户，一直都是这个项目的初心。

这么一个案例，让我倍受鼓舞。

第 100 家付费客户出现在今天晚上，达成一个小小的里程碑，正好满月。

更新：

• 2022-10-15：1 家
• 2022-11-16：100 家
• 2022-12-09：200 家

• 2023-02-08：300 家
• 2023-04-04：400 家
• 2023-06-04：500 家
• 2023-07-27：600 家
• 2023-09-10：700 家
• 2023-10-22：800 家
• 2023-11-20：900 家

• 2024-01-14：1000 家
• 2024-03-10：1100 家
• 2024-03-28：1200 家

今天产生第一位买三年的客户。

最长的其实已经买了 4 年，但那是买两年送两年，而像今天这样咨询都不咨询直接入三年的，还是头一位，十分感动。

这些创始客户是我的宝藏。昨天一位专业版客户提了问题：有没有“暂停接单”的功能？

对实体店来说，这确实是个很实用的功能。

上午提需求，下午就给她上线了。

产品在初始阶段的时候，没有客户，那时只能通过自己 YY 来实现功能。一旦有了客户，就要转变思维，围绕客户来开发，同时鉴别是通用需求还是个性化需求。

如果是有价值的通用需求，必须快速满足；如果是个性化需求，想想看有没可能做成通用功能？没可能就暂时不做。

保持高效。

p.s. 最近有个感慨：经历过大起大落，人应该更加学会低调和稳重，危险随时会降临，少说话多做事。

三天前把小程序简介的后半句改了，前半句没变。当时搜索权重没影响。

今天又改一次，把前半句也改了。没想到，同样的关键词“商店”，权重从第 1 页掉到了第 6 页。

真是杯具。

下午想了想，反正都掉权重了，干脆再试下，把前半句改回去，顺便把后半句又改了下。

过段时间看看结果，不知道是不是要等一个月。

2022-11-15 更新：

今天忍不住查了下，神奇的事情发生了，不仅回到了第 1 页，还比之前上升了一位。

不敢改了，怕又受惊吓。

看起来简介的开头很重要，不能随便改。