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第1042天:对客户提供建议和反馈bug的感谢方式

前两天有位重要客户反馈了一个很严重的 bug。

等我改好上线后,突然觉得应该感谢人家,发红包太俗,人家也不差那点钱。

在那么一瞬间,忽然想到用“延长 vip 有效期”来回馈客户,是个非常好的方式,既能感谢客户,又能提升留存。

一口气给这位客户延长了 60 天。

以后看 bug 的严重性,或建议的分量,可以延长一个月到一年不等的 vip。