第1061天:用户体验需要客户来检验,风控措施需要骗子来检验

这阵子持续和骗子斗智斗勇,风控方面做了不少升级。今天还停了一天开发,咨询了一些做风控的朋友,学习一些风控经验和策略。

更多的是要做事前和事中,事后就很难处理了。

事前 => 交易前(店铺入驻,买家下单)
事中 => 交易达成未结算(分账)
事后 => 结算后(紧急措施)

事前主要是加强风控意识。加强!加强!加强!对风控保持敬畏之心!这几次案例都是由于风控意识不足造成。要假设所有新商户都是可疑的,加强审核,适当提高入驻门槛。

骗子多了,说明林子也在一点点变大,是坏事也是好事。

不过,加强风控的同时,或多或少会影响到用户体验,需要权衡两者。最近的心得是:

用户体验需要客户来检验,风控措施需要骗子来检验。

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