人生总有一些重要的转折点,产品也是。今天翻了翻历史,发现 9.30 这天是一个转折点。
前面 3 万用户花了两年零 9 个月,后面 3 万用户花了一个半月。
创业,除了耐心外,有时还真需要一点运气。
昨天发布 v5.3,主要升级了两点:
这个项目,由于“不具备在线支付”的资质,在下单流程及管理订单上花了不少功夫。这次升级,再一次优化订单管理,当然不会是最后一次,因为还没优化到我非常满意的状态。
不过这次升级,在订单管理的便捷性上有了不小的提升。
考虑到之前很多朋友都说我定价太低,所以趁这次版本升级,第一次涨价,涨了 10 元,同时去掉了“购买三年”的选项,三年还是有点吓唬人。
从今天的出单量来看,涨价前后没什么区别。
上周五突然感冒,快一周了还没好。虽然这次感冒不是很难受,但是影响健身了,看上去要给自己放假一星期。
冬天健身还是容易感冒。
第一次接到买家投诉,说我们有个商户通过卖酒诈骗,并把群聊和单聊的证据截图发给了我。
我核实后立即进后台封了这家店。
后面得知,这骗子还通过抖音、微信收款助手等诈骗,混进各种群里发链接,骗子的抖音号也被封了。
受骗买家已联合起来报警,不知道有没有后续,先记一笔。
感谢这位买家。
下午接到个电话,是一位刚刚在中午付费的快餐店客户,问我能不能退款,她不用了。
我一方面暗自惊讶她不知道通过什么途径找到了我的电话,但因为之前有过先例,所以惊讶程度也不是很夸张。
另一方面,人家都打电话开口问了,说明这费用对她来说可能不是一笔小开支。
所以我二话没说就给她退了,连为什么“买了又不用”都忘记问人家。不过,第一次有客户退款,心里还是有点伤感的。
奇怪的是,晚上,她又付费了。
我出于好奇打电话给她。她说,今天中午医院本来说和她合作,然后又说不合作了,所以她下午申请了退款,但是晚上医院又说要合作,所以就又付费了。
我说恭喜啊。
她说谢谢。
帮助小商户,一直都是这个项目的初心。
这么一个案例,让我倍受鼓舞。